革新、现代化海关手续以融入和发展
近几年来，为了落实政府关于推动行政审批制度改革，为民众和企业创造便利条件的指导并紧跟着2016-2020年阶段海关行业的现代化改革计划，平阳海关局不断努力，一直将行政审批制度改革、海关手续现代化工作视为关建的解决方案。在行政审批制度改革中取得的突破性步伐有助于打造便利投资环境，吸引企业前来我省投资和扩大生产经营规模。
各海关分局应用信息技术为企业解决货物进出口手续。
在履行海关手续方面打下突破
以前，许多企业经常反映海关手续复杂，特别是进出口手续，但是目前在海关部门努力应用信息技术、转换成现代的工作方式之后，许多海关手续得到简化。这一突破步伐给企业带来满意。
平阳海关局局长阮福越勇表示，过去期间平阳海关局已推动信息技术的应用，使用电子管理方式。至今，省内所有海关单位都以自动方式履行海关手续。本着“一直与企业界并肩同行”方针，平阳海关局同步展开了许多行政审批制度改革和海关手续现代化措施，帮助进出口企业节约时间和费用，在货物清关和缴税活动中更便利；提高海关部门的国家管理工作效果。与此同时，将海关手续从直接联系方式转换成电子门户网站上的在线公共服务，为省内进出口企业创造最便利条件。
加强在业务工作和履行海关手续中的信息技术应用目的在于快捷和简便地处理清关单据资料，同时确保对进出口货物进行有效的海关监管；减少货物清关时间，从传统（手工）海关转为电子海关；改变干部、公务员队伍的认识；提高进出口企业的遵守意识。此外，投资现代的技术装设备，为干部、公务员提供业务培训，以满足海关部门的融入要求。这是提高海关机构的工作效率和透明度的“钥匙”，同时将满足海关行业和当地在每个时期的发展要求。
现代化改革中的突破之一是，海关局已成功在100%海关分局展开自动海关管理系统应用程序和软件。这些程序和软件为企业随时随地办理海关手续创造条件，为进出口企业带来了许多好处。结果，平阳海关的清关时间已超过东盟四国的平均水平。
EINS VINA有限公司进出口科科长陈文本表示，平阳海关局在过去期间的信息技术应用和管理方式已帮助企业节约时间和费用，企业的满意度日益提升。对于进出口企业，海关手续对经营效果起着不少影响。清关手续得到改善，帮助企业随时随实现电子缴税，十分方便和节约费用。
提高企业的满意度
为了提高企业的满意度，从年初至今平阳海关从局级、分局级到队/组级展开了许多同行、协助企业的措施，将企业分成各小组以及时提供支持和关于进出口有关政策制度的信息。
为了继续推动行政审批制度改革工作，不断改善工作质量和效果，提高企业的满意度，过去期间该局已设立“评估客户对平阳海关局的满意度”软件，并在2020年第一季度内已将该软件成功试点应用在土龙木市海关分局，之后将开展到全局所属各单位。这将是评估海关干部、公务员和该局的各种海关服务的依据，同时增建有效的与客户沟通渠道。
为了加强合作，建立海关部门与企业之间的伙伴关系，该局一直关心与企业对话、合作工作，在落实任务过程中一直将企业视为“同行”的朋友；经常与企业举行对话活动。从2020年初以来，平阳海关局与企业一起渡过新冠肺炎疫情难关。该局已直接探访企业，听取、了解企业的情况，与他们分担困难、阻碍；承诺为企业在省内办理海关手续创造最好条件。
韩国贸易和工业协会平阳省分会主席Kim Won Sik肯定，300多家韩国企业正在平阳投资。过去期间，这些企业的进出口活动一直受到平阳海关局的关心、支持和创造所有便利条件。
平阳海关局经常维持、提高各直属分局的友善型工作场所模式的效果，发起各项竞赛运动，与“服务企业是第一要务”方针相结合。从而日益提高单位的工作效果；为提高我省的省级竞争力指数，建设可靠的工作环境，吸引国内外投资者作出贡献。
阮福越勇表示，为了给企业和经营活动创造最大的便利，迎接投资转移浪潮，平阳海关局将继续促进信息技术的应用，从而完成建设与电子政府建筑统一的电子海关机关；采用海关活动评估指数系统，以逐步提高平阳海关局在每个活动领域上的效果；同步配合海关总局下属的各业务局和省内厅局、部门行业提高管理质量，为企业的进出口活动服务；加强发展海关—企业的伙伴关系；同时不断革新、提高控制、反走私、风险管理工作的效果；确保海关部门结构精简、有效力效果，建设专业、有威信的海关力量，给企业和民众带来满意。
* 过去期间，平阳海关局已主动设立和使用一些应用软件，有助于提高管理工作和业务操作的效率。例如，该单位已有效采用保税仓库管理软件（2016年）。该软件有许多新功能，给进出口企业界带来许多利益；“省内企业的进出口数据分析软件”；在各海关分局展开电子支付门户网站；自动管理、监察各仓库、港的货物；对接履行行政手续和公共服务通过国家一站式服务机制和东盟一站式服务机制；对有关行政手续提供在线三级、四级公共服务。此外，平阳海关局还颁行和经常更新“业务手册”。该手册以越、英、日、中、韩五种语言免费发给企业。
（玉青）
