Khảo sát việc xây dựng mô hình chính quyền, công sở thân thiện

Cập nhật: 08-12-2016 | 08:53:16

Đoàn khảo sát Sở Nội vụ tỉnh vừa tổ chức đợt khảo sát tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh về việc triển khai, thực hiện Kết luận số 114-KL/TW của Ban Bí thư, Chỉ thị 49-CT/ TU của Tỉnh ủy, Kế hoạch số 4760/KH-UBND của UBND tỉnh về việc xây dựng mô hình chính quyền thân thiện, công sở thân thiện. Kết quả khảo sát cho thấy, hầu hết các cơ quan, địa phương đã và đang xây dựng các bảng phương châm hành động “5 biết, 3 thể hiện”. Trong đó, 5 biết: Biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi và biết cảm ơn” và 3 thể hiện: Tôn trọng (sự tôn trọng trong quan hệ giao tiếp), văn minh (bao hàm cả ý nghĩa lịch sự, văn hóa trong giao tiếp, giải quyết công việc), gần gũi (trong quan hệ, giải quyết công việc nhanh chóng, không quan cách, trịch thượng, khó chịu). Các cơ quan, địa phương căn cứ vào đặc điểm đã thực hiện xây dựng kịp thời mẫu thư xin lỗi, thư cảm ơn, thư chúc mừng, thư chia buồn và phiếu khảo sát mức độ hài lòng của người dân khi đến liên hệ giải quyết công việc nhằm thể hiện sự chia sẻ, đồng cảm của chính quyền đối với nhân dân.

HỒ VĂN

Chia sẻ bài viết

LƯU Ý: BDO sẽ biên tập ý kiến của bạn đọc trước khi xuất bản. BDO hoan nghênh những ý kiến khách quan, có tính xây dựng và có quyền không sử dụng những ý kiến cực đoan không phù hợp. Vui lòng gõ tiếng việt có dấu, cám ơn sự đóng góp của bạn đọc.

Gửi file đính kèm không quá 10MB Đính kèm File
Quay lên trên