人才是企业的宝贵财富。因此，引进和保留人才是使企业最头疼的问题之一，同时使企业管理者花很多时间来制定人才战略。

日本公司在企业发展过程中特别关心人事因素和重视人才战略。Panasonic公司的口号是“Make People Before Make Products” （即先关注人才后制造产品）。北美集团董事长、总经理杜文魁博士说：现在的企业在寻找有素质的人才、设立一支具有合理的工作态度的年轻人力队伍中面对更大的挑战。最近的考察显示，工资不是人才最关心的因素，但工资要基本满足他们的需求。为让人员长期服务，最重要的是要增加营业收入和改善劳动条件。劳动者为企业服务的最大动力是待遇政策（工资、福利制度）和劳动条件。但员工会离开公司如果他们与直接管理者之间的关系不好。因此，保留人才战略需要培训管理者。管理者对引进和保留员工的战略起着重要的作用。

让员工发挥主动性、创造性也是保留人才的一种办法。杜文魁举个例子，Sony电子集团经常制造新的品种。为激发各部门的创造性，该集团鼓励科学家、工程师和全体人员提出自己的意见，并制定合理的奖励制度。

日本中央大学教授Yoshiaki Takahashi提出年资政策。根据年资上调工资如：年资为三年、工资增加1%，三年以上增加2%，五年以上增加3%等。那么，企业的年营业收入要增长5%，才能满足这个政策的要求。医疗保险、病假、产假等福利制度也根据年资来算，确保年资更多享受更高的福利制度。

大多数大型日本企业都有人才培训政策，从人力费用支出0.3%来教育培训人才。许多企业注重年资三年以上的员工。年资少（1-2年）的员工离职率较高，约15 - 20%。 在招聘的时候，要注意不聘用离职可能性高的人（单身，不负担家庭重担），并注重可长期服务的人（负担家庭重担，不能搬移）。为年资三、五年以上的员工增加年资补助金。对于年资十年以上的员工，企业要提供经营情况的资讯，设立利润分配的制度。对于担任组长、课长、科长等职务的人员，经理要亲身介绍企业的经营情况并解释如果他们继续服务，将会享受如何的升职机会。这是日本企业保留人才的方法。但若采用这些方法需要增加营业收入。

Yoshiaki Takahashi教授认为，若想增加营业收入可以降价，提高竞争力。但更有效的方法是在自己的产品上创造新的特点，并受到消费者的满意。

《据：平阳报；记者：文山》

编译：玉秀