(本报讯)2024年一季度,全省县级各地着力改善在电子环境中根据实际时间实施行政程序和公共服务的过程中指导、管理和评估人民和企业服务质量的指数套(766号指数套)。2024年第一季度,有许多地方已跃居榜首。
杰出的努力
截至4月4日公布的结果显示,全省9个县、市均处于766号指数套的良好组,均达到84分以上;其中,有3个地方获得优秀组,包括顺安市以90.90分排名第一,宜安市以90.70分排名第二,新渊市以90.40分排名第三。值得注意的是,从省委的指导来看,各地都在全力改善。如果到2023年底,顺安市在9/9个县、市中排名,以总分74.6分取得良好,但是到4月4日顺安市排名第一。新渊市也不懈努力,升至第三名,跻身全国优秀组。
过去一段时间,新渊市已深入指导和高度决心,要求各部门和各乡坊人民委员会主席发挥领导者的作用和责任。同时,经常监测、指导贯彻落实和分配对各单位和个人具体职责;确定存在的问题和限制,及时解决在行政手续处理过程中障碍,特别是指导官员、公务员和公职人员在电子环境下接收和处理行政手续,确保记录的成分和数量。新渊市766号指数套评估小组成员努力吸取做好的地方的经验,互相分享信息,跻身优秀集体,为提高和保持名列前茅做出贡献。
油汀县公共行政服务中心工作人员指导人们在电子环境下办理行政手续。
在宜安市的实际记录显示,本地一直都是顶尖的。这是全市重视和引导的结果,各部门、各坊经常监测并贯彻落实并给每位公务员、公职人员下达具体任务,监测和发现 执行行政程序和766指数各项标准中存在的问题,旨在提出解决方案。在线处理和实际处理的文件始终确保达近100%,处理结果按时返回给人们,每个阶段的进度都没有延误。此外,宜安市对行政手续的输入记录、输出结果进行数字化处理,并核对身份;利用和重用信息和数字数据;使用信息和人口数据来接收和处理行政程序等。
团结共享
766号指数套评估小组代表表示,全省9个县、市小组都分享信息并互相学习。具体,2024年第一季度,油汀县、新渊市766号指数套评估小组学习顺安市的经验,关于在满意度指标群中取得好成绩的做法和方法,统计处理反馈和建议中的满意度;行政手续受理和处理中的满意度;在省人民委员会的指导下,研究学习档案数字化、电子档案存储、纸质档案数字化、电子行政手续办理结果指标群。此外,各地还分享和学习良好模式建立中的经验,向人们宣传在线环境中处理行政手续的好处。
全省各地正在大力发挥团结共享精神,力争在落实766指标过程中不掉队,特别是涉及到整体手续,部分在国家服务门户、省行政程序处理信息系统商处理。
接触新的事情总是有一定的困难,但随着整个政治系统的决心,省领导、各县、市的大刀阔斧的指导,以及全省公务员和公务人员的努力,使全省始终位居前列,提高人民和企业服务质量,着力办理在电子环境中的行政手续。
(记者胡文)