加快数字化转型 为经济社会发展服务

（本报讯）确定数字化转型在政府管理和调控活动中的作用和重要性，过去期间，在省委、省人民委员会的领导和指导下，各职能机关已凝聚资源来实施数字化转型的目标、任务和计划。然而，与数字化转型任务的要求和紧迫性相比，在接下来的时间里，在我省决议、决定和计划中确定的数字化转型方案的实施需要更大的决心和努力。

仍有“瓶颈”需要破解

从今年年初至今，省人民委员会先后颁行了多项与电子政务建设工作和数字化转型实施相关的文件如：2022年平阳省数字化转型计划，试点开展平阳省智慧运营中心（IOC）计划，在省内投资安装交通监控摄像头以确保秩序安全和处理行政违法行为的计划。此外，信息传媒厅咨询省人民委员会指导各厅局、部门、机关、单位推动在指导、调控和行政改革工作中应用信息技术。

信息传媒厅厅长黎俊英表示，过去期间，各厅局、部门和地方都推动在专业活动和指导、调控工作中的深广数字化转型，为有效、同步实施我省关于数字化转型的决议、计划做出贡献。此外，100%在线公共服务的正式实施和非现金支付方式在办理行政手续中的应用，有助于减少企业和民众的时间和成本。特别是我省IOC的正式运行，不仅有助于监督、调控、支持指挥和管理服务质量，而且还同步、全面服务于经济社会发展任务。

我省智能运行中心不断完善，为监督和调控工作以及我省经济社会发展目标服务。

然而，信息传媒厅领导也认为，目前数字化转型工作仍面临诸多主客观困难。 各机关、单位、地方的信息技术专职和半专职人力资源主要是兼职，对共享应用程序、专业应用程序的实施和本地国家管理工作的实施起着很大影响。另一方面，全省负责信息技术领域的人力资源待遇和人才吸引机制和政策还不多。 数字化转型领域还是比较新的，而当地在管理、咨询、监督等方面没有太多的数据和经验，所以初期困难很多。

此外，在履行公共服务的过程中，很多老年人或不熟练使用电脑设备和智能手机的人，仍需要“一站式”部门志愿者的帮助，以顺利办理行政手续。此外，通过公共服务门户在线办理行政手续是一种比较新的形式，所以很多公民不太了解操作，因此在提交申请时，仍然存在文档附加不够导致文件不完整的情况。

进一步加快数字化转型

为了根据平阳省委常委会关于 2021-2025 年和远景展望至2030 年数字化转型的决议落实好2022年和接下来几年计划中的数字化转型解决方案，除了出台促进信息传媒行业发展的机制和政策外，省人委会还继续指导构建我省智能运行中心的数据库，开展为人民和企业与政府互动服务的应用程序；其中，共享人们关心的信息例如环境、规划、摄像机。信息传媒厅配合咨询开展各级和专业IOC模式，确保效果性。

此外，我省还集中实施省级公共服务门户与省级电子“一站式”信息系统合并计划，以建立从中央到省、县、乡的统一、联通的行政手续处理系统，旨在与政府办公厅和信息传媒部连接和报告数据，以获得准确评估5个标准的数据：公开透明度，处理进度和结果，档案数字化，在线服务供应，满意度。

越共中央委员、省委书记、省国会代表团团长阮文利在近期与各有关部门举行的数字化转型工作会议上认为，数字化转型工作是整个政治体系的一项重要任务，有助于提高国家管理的质量和效率，同时为民众和企业创造更有利的条件。因此，省委书记要求各级、各部门加大宣传力度，提高对数字化转型在经济社会发展中的作用和意义的认识；同时，要加强与民众和企业的互动；为民众普及数字技能，引导民众使用国家机构的数字服务。

对于一些当前的任务，阮文利要求有关单位加快数字化转型的实施；集中继续数字化档案和手续，在网络环境上工作；注重更新信息和数据，完善我省IOC系统，特别是现场处理民众的反映意见和社会舆论。他还指出，各级、部门和负责人在开展数字化转型任务时“必须真正思考、真正指导、真正实施以取得真正结果”。

机制、政策、基础设施、人力资源以及人民、企业的参加，党委、政府、团体尤其是各级领导人的作用等因素对数字化转型的成功起着巨大的影响。相信，在整个政治体系、人民和企业界的共同努力和参与下，全省的数字化转型工作将早日达到既定目标。

（记者智勇）