在数字化转型中以人为主体

（本报讯）过去期间，平阳省数字化转型工作已按照省委下发的决议精神迈出了基本而坚实的步伐。然而，为了使数字化转型工作取得成功，必需注重人民因素，将其视为数字化转型过程中的一个主体。

为了加快数字化转型进程，我省需要制定政策机制来扶持从事数字化转型工作的干部。

人民需要知道、需要了解

过去期间，落实省委的一般指导、省人委会的计划，各级、各部门、各地方制定了加强宣传各领域，特别是在线办理行政手续、在线支付等领域的数字化转型的计划。但是，总的来说，人们对数字化转型的了解还很少，在接近和行动上都是被动的。因此，各级政府必须采取更同步的解决方案来宣传、引导人们接近和实施数字化转型。

家住顺安市安盛坊的阮全庆表示：“前几天我在省公共服务门户网站办理住房工程建设许可证，但办得不成功，因为提交申请档案过程发生错误因此被退回。我想打电话请求咨询，但不能拨打热线号码。我建议省政府要建立电话号码给在省公共服务门户网站办理手续的人提供有关办理流程和档案成分的咨询。这是直接向人们提供咨询和引导的最有效方式。”

位于槟吉市的企业主陈雄英表示，他曾多次去办理行政手续。国家正鼓励民众和企业网上缴费，但实际上各级“一站式”部门缺少同步性，所以他主要以现金缴费。他建议，为鼓励群众网上支付，省人委会要大力指导银行系统和专业机构配合同步实现，并有办法鼓励群众网上支付，例如降低转账费为零或多次网上支付将获得减费。

注重干部队伍的建立

目前，我省最重要的解决方案之一就是建设满足4.0时代的专业干部和公务员队伍。总体上，全省已建成各级、各部门的专业干部和公务员队伍。具体，2022年省人委会制定了干部公务员数千人次培训计划。但实际上仍然存在不足和局限，如：各级、各部门干部、公务员的信息技术专业水平尚未同步，影响到数字政府、数字经济和数字社会建立过程。而且，目前各级政府的人力资源尚未得到保障，尤其是顺安市、土龙木市、宜安市、槟吉市、新渊市等我省人口稠密的地方。

省科技协会联合会主席赖春成认为：“在数字化转型方面，最近我们只调查民众和企业的意见，尚未调查干部、公务员的满意度，了解他们在工作过程中的困难、压力和收入情况。这一切，我们需要掌握以建议中央政府为像平阳这样的工业强劲发展的省份制定特殊机制。具体，为平阳增加编制人员。同时，我省需要制定政策，扶持在省内人口密集地区从事高压力工作的干部和公务员队伍，因为在位于一个人口超过10万人的地方的乡级单位会发生许多事情，在处理行政工作和社会保障工作中产生很大的压力。”

在最近进行的调查中，省国会代表团掌握了许多重要的事情以建议省政府加强制定有效的数字化转型方案。具体，建议省政府继续对符合城镇政府、农村政府的机构安排模式进行初步总结、总结和复制。同时，要制定给人民和企业带来真正效果的有关行政改革和数字化转型的试点政策；报告并建议中央级主管部门颁行针对正在实施的模式的法律依据，其中建议为工业发展的省份制定特殊机制，制定针对从事行政改革工作的对象的政策；干部、公务员为行政改革和数字化转型提出参谋意见。

* 经过考察，省国会代表团建议省政府应该考察、评估有手机、官方用户、在线公共服务账户、数字证书、银行账户的个人、家庭和企业比例。这是全程实施在线公共服务和成功实施数字化转型的基础。

（记者胡文、阮孝）