平阳2020年人民对政府行政机构服务的满意度指数位居全国第二十二

省公共行政中心的报告显示，平阳2020年人民对政府行政机构服务的满意度（SIPAS ）达88.07%，在全国63个省市中排名第二十二位。平阳是2020年SIPAS与2019年SIPAS相比上升的49个省市之一。

2017-2020年阶段，平阳SIPAS有5个因素之3个高于全国平均水平，包括：接触服务因素（高出1.71%），行政手续解决结果因素（高出0.23%），接收、处理人民的意见、建议因素（高出8.86%）。其余2个因素低于全国平均水平，包括行政手续因素（低出0.48%），公务员因素（低出0.29%）。被公务员勒索、索要小费的人民、组织比例分别为0.87%和0.54%。

多年来平阳被公务员难为、勒索的人民和组织比例一年比一年下降，到2020年仅为0.21%（2017年为3.3%），2020年人民和组织不再被公务员索要小费（2017年为0.8%）。

政府行政改革指导委员会已制定2021-2030年阶段人民对政府行政机构服务的满意度测量提案草案。2021年和接下来几年，在该提案正式颁行后省公共行政中心将与各有关机关、单位配合研究和在省内开展该提案。

（胡文）