平阳电力公司：展开电子发票业务

- 记者：请问平阳电力公司在电力购销活动中采用电子发票的事对电力业和用电客户起着什么意义？

- 杜黄山先生：为落实政府关于推动管理工作和生产经营活动中的电子交易的主张，依南方电力总公司的指导和受到平阳省税务局的批准，从2014年10月1日起，由平阳电力公司所属的中心电力分支在电力购销活动中正式用电子发票替代纸质发票，并从2015年1月1日起由平阳电力公司所属的10个电力分支广泛展开。

使用电子发票的目的是提高用电客户服务质量，给客户带来许多便利，帮助客户避免一些风险如发票遗失、损坏等；便于留存、管理、统计和查询发票信息。此外，电子发票还为核算、会计、企业管理工作现代化做出贡献，为环保工作做出贡献因为减少发票印刷、管理和报税；节省印刷、运输时间和费用；同时符合于世界上正采用的先进工艺如：Mobile Banking、 Internet Banking、SMS Banking等。

- 记者：电子发票与纸质发票相比有什么差别？

- 杜黄山先生：纸质发票在纸上开具、送收、签字和盖章，由人工管理和留存。而电子发票都在电脑上开具、送收、留存和管理，有电子签字。电子发票和纸质发票的内容是一样的，包括：销方和购方的信息、发票类种、记号、批号、电能消耗量、单价、税前后的金额等等。

电子发票或者正使用的纸质发票都在同一个客户信息管理系统上（CMIS）处理，电子发票和纸质发票的计算和处理方法没有改变，仅改变发票的形式而已，因此客户可对电子发票上的数据完全安心。

平阳电力公司人员向居民引导电子发票使用方法。

- 记者：请您说一说有关客户代码、用于登录查询电子发票的账户注册、输入密码方法？

- 杜黄山先生：在正式使用电子发票之前，中心电力分支将把有关使用电子发票的通知书和账户注册、登录查询发票信息的方法指引书发给一切用电客户。据此，登录名、密码由客户自己注册（像电子邮件注册一样），不限制字母或数字数量，客户可以输入任何名字并要记住，以下一次再登录。

客户代码显示在原来的纸质发票、电费通知单和电费付款收据。客户应输入正确的客户代码，以便我们系统更新和提取与那个客户代码相符的信息。若不记得登录名、登录密码，要联系客户服务总机（19001102）或中心电力分支（客户交易科），以被补发登录名和密码。

- 记者：请问如何通过电子发票查询相关信息和付电费？

- 杜黄山先生：如果客户在中心电力分支管理的范围内有许多经营地点，那么仅要注册一个账户就可以查询那些地点的所有电费电子发票的信息，这样将帮助企业减少多次登录的时间。

客户信息管理系统（CMIS）在同一个付款代码可更新许多客户代码。那时，客户使用付款代码来注册账户替代客户代码，只要客户登录一次就可以下载所有的发票。为了便于客户为许多客户代码使用共同的付款代码，提议客户联系中心电力分支，以注册付款代码。

关于税务决算，将包括一份电子发票和一份纸质发票，根据客户发票上的数据进行正常的税务申报和结算。电子发票和纸质发票具有同等法律效力。并通过省税务局的承认。

- 记者：请问客户如何确定电子发票上的电子签字是电力公司的？从网上取得电子发票若没有发行单位的签字，那么如何分别真假发票？

- 杜黄山先生：从电力公司的客户服务网站（http://cskh. evnspc.vn）下载的电子发票具有国家规定的充足法律性。所下载的有两个档案，一份档案体现电子发票，一份xml档案具有电子发票的相关信息，包含电子签字在内。南方电力总公司将给地方税务局一个账户，以查询客户发票的信息。同时，检查电子签字的正确性，从而可确定电子发票的真假。

- 记者：使用纸质发票时，电力公司人员来收电费并给客户提交发票。那么，使用电子发票时，付电费后客户收到什么单据？

- 杜黄山先生：收费人员向客户收电费的时候，如果客户未付款，电力公司将向客户发送电费通知书。平阳电力公司的数据系统将更新客户付款的信息，然后把该信息印成电费付款收据和发送给客户。

- 记者：许多客户对电子发票的信息保密问题表示担心。请问公司如何解决该问题？

- 杜黄山先生：电子发票数据留存在平阳电力公司和南方电力总公司的服务器。每个地方都依规定实行数据备份，以确保电子发票信息的安全和保密性。

- 记者：居民和企业关心的问题是电子发票给他们带来什么利益？

- 杜黄山先生：电子发票系统帮助客户的电费付款过程更加快捷和便利，因为发票开具、送收工作都通过电子工具实现。

对企业来说，将受到更好的服务质量，有助于节省发票保管、留存时间和费用，避免发票遗失风险。此外，使用电子发票还帮助企业主动开具和发行发票，从而简化手续，减少报税中可发生的错误和节省时间。

对居民来说，将不要保管和留存发票，避免遗失或损坏，需要的时候可何时登录电力公司的网页查询或下载发票。

- 谢谢您！

《记者：明维；翻译：玉秀》