智慧旅游成为越南旅游发展的新趋势

附图。

目前，智慧旅游已成为越南旅游发展的新趋势。智慧旅游就是将信息技术应用于旅游业，从而营造新的旅游生态系统，给游客、政府和企业三方带来利益。

据越通社报道，目前，赴越南的外国游客或出境旅游的越南游客均成熟使用各信息技术应用，有效服务其旅程。通过各旅游应用购买旅游线路、订购机票、订房的人数猛增。因此，越南旅游总局国际合作司副社长呼吁旅游业改变贴近游客的方法。目前，全国各省市已采取不同措施来建设智慧旅游。河内和胡志明市等大城市已被列入制定“智慧城市”总体规划。

据部分旅游营销公司的估计，在2013-2016年阶段凭借移动应用的旅游业收入增长了58.1%，超出在线旅游行业营业收入，预计在2017-2020年将达到两位数增长。实际证明，手机旅游软件成为7大下载量最高的软件之一。研究还表明，旅游业是最受关注的行业。在越南，2016年出境旅游人数达690万人次，国内游客人数达5280万人次。在2017-2020年，休闲娱乐消费预计将增加7.7%。

各项调查还表明，79%人口选择职能手机代替桌机电脑。游客在使用手机旅游服务软件时均关注便利性、节约时间和容易比较各在线旅游产品三个因素。

最近几年，各家旅游企业和国家管理机关正努力应用这些应用来推广越南旅游形象和尽快接收市场的反馈意见。最近，越南旅游总局已同国家电视台、军队电信与工业集团和越南传媒技术发展与投资股份公司签署关于发展“智慧旅游信息门户—VTV travel”的合作协议，目的在于为游客带来最好的体验，改善越南旅游服务质量。（完）

（来源：人民报网）