槟吉市：形成“工作场所的友善笑容”习惯

在过去四年内，槟吉市人民委员会成功建设了为人民服务的“友善型政府、友善型工作场所”模式。通过该模式，槟吉市和各乡、坊的接受行政资料和反馈结果部门的干部、公务人员已形成“公共场所的友善笑容”习惯，建立民主工作风格，贴近和尊重人民的工作态度；热情地引导人民办理行政手续。

人民可以对干部、公务员队伍的工作风格和态度提出意见和建议，通过考察表反映自己对干部、公务员工作方式和态度的满意度。

与此同时，为了确保工作效率，各机关单位实现许多措施如：分配具体工作，确定每个干部、公务员的责任，经常监察、评估工作规章实施结果，增强机关单位首长的纪律纪纲和榜样性。

（松茶）