1月6日上午，平阳消费者权益保护会举行了2011年工作总结和2012年任务方向的会议。

 据平阳消费者权益保护会的统计，截至2011年底，该会设立了7个分会，共3439名会员。过去期间，该会已努力向地方政府、各部门团体和人民宣传有关保护消费者权益的信息，提高他们对消费者权益和义务的认识。此外，该会还是消费者和职能部门、企业之间的桥梁，及时接收消费者对购买质量差的商品、服务的投诉，同时将这些投诉通知职能部门和企业以彻底解决。

在2011年，平阳消费者权益保护会和市场管理分会接收了28份投诉信，并成功解决了90%的事宜。通过所取得的结果，省内消费者权益保护活动不断发展，该会的信誉日益提高，更多的人了解该会的作用并提议给予咨询和帮助。

在2012年，平阳消费者权益保护会继续提高本会的活动效果，监察和掌握市场的变化情况，同时加强培训宣传工作，让人民更加了解消费者的权益，从而更有效保护自己的利益。

《据：平阳报；记者：竹黄》

编译：玉秀