Bỏ mặc khách lỡ chuyến bay, bị phạt 3 triệu euro

Italia hôm 15-5 phạt hãng hàng không giá rẻ Ryanair của Ireland 3 triệu euro do không tuân thủ nghĩa vụ trợ giúp hành khách sau khi hủy nhiều chuyến bay vì tro núi lửa.

Cơ quan hàng không dân dụng Italia là ENAC cho biết, sau khi tiến hành điều tra, họ quyết định áp dụng mức phạt tổng cộng 3 triệu euro với Ryanair vì 178 vi phạm nghĩa vụ pháp lý trong việc trợ giúp hành khách do hoãn chuyến.

Hàng trăm vi phạm này diễn ra trong khoảng thời gian từ 17 đến 22-4 khi đám mây tro từ núi lửa Eyjafjoell, Iceland bốc lên và gây ra khủng hoảng đường không lớn nhất tại châu Âu kể từ Thế chiến II, ảnh hưởng tới hơn 100.000 chuyến bay và 8 triệu hành khách trong hơn một tuần.

ENAC đặc biệt chỉ trích Ryanair trong việc đối đãi với hành khách tại sân bay Ciampino, Rome vì hãng này không cung cấp cho khách lỡ chuyến nước uống, đồ ăn, phòng khách sạn theo quy định của châu Âu.

Nhà chức trách Italia cũng nêu chú ý rằng hầu hết các hãng hàng không khác, dù trong hoàn cảnh đặc biệt, vẫn thực thi nghĩa vụ trợ giúp hành khách.

Ryanair ban đầu khăng khăng cho rằng hãng này sẽ không trợ giúp khách mắc kẹt và chỉ hoàn tiền vé. Tuy nhiên, sau đó hãng đã phải chấp hành đầy đủ các nghĩa vụ như quy định.

(THEO VNN)

• Hội nghị thượng đỉnh bất thường của EU tìm giải pháp cho nhiều thách thức (18/04)
• LHQ phát hiện nhiều bom mìn chưa nổ tại trường học ở Gaza (17/04)
• Căng thẳng Iran - Israel: EU cảnh báo Trung Đông đang đứng 'trên bờ vực' (16/04)
• Đại sứ quán Việt Nam tại Iran khuyến cáo công dân không nên đến Iran, Iraq và Syria (15/04)
• Hàng trăm UAV và tên lửa Iran tấn công Israel, EU lên án ‘sự leo thang chưa từng có’ (14/04)
• Đại sứ quán Việt Nam tại Israel khuyến cáo cộng đồng người Việt khi xung đột leo thang (13/04)
• Tình báo Mỹ: Iran đang di chuyển vũ khí, chuẩn bị tới 100 tên lửa hành trình (13/04)
• Jordan và Mỹ hối thúc đạt được lệnh ngừng bắn ở Gaza (13/04)