Bưu điện phối hợp Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính

Thứ sáu, ngày 10/01/2025

(BDO) Ngày 10-1, Bưu điện Bình Dương đã tổ chức lễ ký kết với Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh về việc phối hợp hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.

Lãnh đạo Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh và Bưu điện Bình Dương trao đổi văn bản ký kết hợp tác

Tại lễ ký kết, hai đơn vị đã triển khai hợp tác một số nội dung như: Hướng dẫn, hỗ trợ cá nhân, tổ chức thực hiện nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến; tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính; khảo sát, đánh giá, nghiên cứu đề xuất việc đặt các chi nhánh, điểm tiếp nhận thủ tục hành chính tại các bưu cục đáp ứng yêu cầu và đảm bảo bố trí trang thiết bị, thống nhất phương án vận hành, hoạt động của chi nhánh, điểm tiếp nhận.

Nghiên cứu đề xuất Đề án thí điểm triển khai thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích, đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại các chi nhánh và điểm tiếp nhận của trung tâm. Nghiên cứu triển khai thí điểm dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại nhà đối với người có công và đối tượng bảo trợ xã hội...

Điểm đáng chú ý là hai đơn vị phối hợp triển khai, nâng cao chất lượng dịch vụ tiếp nhận chuyển hồ sơ thủ tục hành chính; chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ các chi nhánh, điểm tiếp nhận của Trung tâm Phục vụ Hành chính công đến tận tay người dân, tổ chức. Phối hợp hướng dẫn, hỗ trợ cá nhân, tổ chức thực hiện nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính tại các điểm tiếp nhận lưu động đối với khu vực có tính chất đặc thù (khu có mật độ dân cư cao, khu công nghiệp, vùng khó khăn,…) và các đối tượng yếu thế, phù hợp với điều kiện và tình hình thực tế…

Song đó, hai đơn vị tiếp tục nghiên cứu giải pháp, triển khai dịch vụ số hoá toàn bộ kết quả giải quyết thủ tục hành chính đang còn hiệu lực, thành phần hồ sơ thủ tục hành chính tại các chi nhánh, điểm tiếp nhận của Trung tâm phục vụ Hành chính công.

TƯỜNG VY

Từ khóa: