Tập huấn tiếp nhận, xử lý hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trên cổng dịch vụ công quốc gia

(BDO) Thực hiện chỉ đạo của Sở Nội vụ tỉnh Bình Dương về việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, Trung tâm Dịch vụ việc làm Bình Dương vừa tổ chức tập huấn chuyên sâu dành cho cán bộ, nhân viên về quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp (TCTN) thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Buổi tập huấn hướng đến mục tiêu nâng cao năng lực chuyên môn, đảm bảo việc triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 trong lĩnh vực bảo hiểm thất nghiệp được đồng bộ, hiệu quả và đúng quy định pháp luật. 

Các nội dung chính được phổ biến bao gồm: thành phần hồ sơ hưởng TCTN, hướng dẫn người lao động nộp hồ sơ trực tuyến, quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ trên hệ thống, thực hành thao tác và những lưu ý quan trọng trong quá trình thực hiện.

Cụ thể, cán bộ Trung tâm được hướng dẫn chi tiết cách truy cập hệ thống qua địa chỉ https://quantrincovi.dichvucong.gov.vn, đăng nhập tài khoản, tra cứu hồ sơ theo mã số hoặc ngày nộp, xem và xử lý thông tin hồ sơ người lao động, tải về các tài liệu đính kèm như quyết định nghỉ việc, xác nhận tham gia BHXH, từ đó đưa ra quyết định duyệt hoặc từ chối hồ sơ.

Đáng chú ý, buổi tập huấn còn nhấn mạnh các quy định pháp lý liên quan như Thông tư 28/2015/TT-BLĐTBXH, Thông tư 15/2021/TT-BLĐTBXH và Nghị định 61/2020/NĐ-CP. Theo đó, cán bộ cần lưu ý một số trường hợp đặc biệt như: người lao động nghỉ thai sản, ốm đau dài ngày; người ủy quyền nộp hồ sơ; người lao động trên độ tuổi quy định; các điều kiện được bảo lưu thời gian chưa hưởng trợ cấp thất nghiệp. Những điểm này cần được rà soát kỹ lưỡng nhằm tránh sai sót trong quá trình giải quyết hồ sơ.

Việc triển khai tiếp nhận và xử lý hồ sơ TCTN qua Cổng Dịch vụ công không chỉ giúp người lao động rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm thiểu việc đi lại, mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch, chuyên nghiệp trong hoạt động hành chính công. Theo thống kê của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội (nay là Bộ Nội Vụ), trong năm 2024, cả nước có trên 500.000 hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp được tiếp nhận qua nền tảng số, trong đó tỉ lệ xử lý đúng hạn đạt trên 98%.

Qua buổi tập huấn, đội ngũ cán bộ Trung tâm Dịch vụ việc làm Bình Dương thể hiện sự sẵn sàng, quyết tâm đồng hành cùng quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực lao động - việc làm, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, hiệu quả và vì người dân.

Tường Vy-T.Thái