Tính đến đầu tháng 12-2021, Trung tâm Hành chính công tỉnh thực hiện tiếp nhận và giải quyết 176.693 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 98,44%, tỷ lệ hồ sơ trễ hạn chiếm 1,56%. Số lượng hồ sơ phát sinh mức độ 3, mức độ 4 năm 2021 đạt tỷ lệ 51%. Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận tại các bưu cục đạt 25,43%. Tỷ lệ hồ sơ trả kết quả qua bưu chính là 28,66%.
Các sở, ngành có tỷ lệ hồ sơ phát sinh ở mức độ 3, mức độ 4 nhiều, nhất là trong giai đoạn giãn cách xã hội và bình thường mới là Sở Kế hoạch - Đầu tư, Sở Tư pháp, Sở GT-VT, Sở KH-CN…
SÔNG TRÀ - KHẮC TUẤN