Thời gian qua, UBND TX.Tân Uyên đã thực hiện đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất tại bộ phận một cửa với tổng kinh phí 450 triệu đồng. Lắp đặt và bổ sung các trang thiết bị tại bộ phận như: Hệ thống camera giám sát, hệ thống xếp hàng tự động (lấy số tự động, bảng hiển thị số thứ tự, âm thanh), máy vi tính. Bộ phận một cửa đã tháo bỏ lớp kính ngăn cách giữa cán bộ, công chức và người dân tại các quầy giao dịch.
UBND thị xã đã phối hợp với bưu điện thực hiện việc trả hồ sơ cho cá nhân, tổ chức nhằm tạo sự thuận tiện trong giao dịch hành chính. Đặc biệt, từ tháng 11-2016, TX.Tân Uyên đã đưa vào thực hiện đầu số nhắn tin trong hoạt động điều hành của UBND, thông báo tình trạng TTHC; thực hiện thư cám ơn, thư xin lỗi, chúc mừng, báo tình trạng hồ sơ... Điều này đã được người dân và doanh nghiệp ủng hộ và đánh giá cao.
THỦY TIÊN