UBND Tx.Bến Cát: Triển khai mô hình tiếp dân ân cần

Cán bộ “một cửa” tại TX.Bến Cát hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính

Theo đó, công chức, viên chức sẽ linh động, trực tiếp hướng dẫn người dân khi đến liên hệ giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thị xã và bộ phận “một cửa” các xã, phường; chủ động trao đổi, hướng dẫn, hỗ trợ người dân đến các quầy giao dịch thực hiện TTHC theo yêu cầu; tuyên truyền đến người dân việc thực hiện các TTHC qua dịch vụ công trực tuyến, không dùng tiền mặt đối với các TTHC liên quan đến phí, lệ phí theo chủ trương chung của tỉnh, thị xã.

Đồng thời, cán bộ, công chức giám sát, nắm tình hình thời gian giao dịch của người dân trong quá trình chờ giải quyết các TTHC để hỗ trợ kịp thời, bảo đảm khi người dân đến giải quyết TTHC không quá 20 phút/lần giao dịch; hướng dẫn người dân nơi đậu xe hợp lý, đúng quy định, chủ động giúp đỡ người già, người khuyết tật, vui vẻ, niềm nở, ân cần và cảm ơn khi người dân ra về…

Mô hình nhằm tiếp tục đẩy mạnh xây dựng nền hành chính minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, linh động, nhạy bén và ứng xử tốt trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thị xã và bộ phận “một cửa” cấp xã.

H.THỦY

• Lãnh đạo tỉnh tiếp Đại sứ Việt Nam tại CHLB Đức nhận nhiệm vụ mới (14/11)
• 100% kiến nghị của cử tri được xem xét, giải quyết và trả lời (14/11)
• Trường Chính trị tỉnh: Tổ chức Hội thi Giảng viên dạy giỏi năm 2024 (14/11)
• Trung ương phải gương mẫu đi đầu trong tinh giản bộ máy (14/11)
• Khai giảng Lớp Cao cấp lý luận chính trị hệ không tập trung K75.B09 Tỉnh ủy Bình Dương (14/11)
• Tuyên bố chung về việc tăng cường quan hệ song phương Việt Nam-Peru (14/11)
• Xây dựng chuẩn mực đạo đức cách mạng của cán bộ, đảng viên trong giai đoạn mới (14/11)
• Chi bộ Quân sự phường Tân Vĩnh Hiệp, TP.Tân Uyên: Tổ chức thành công đại hội lần thứ XXIII, nhiệm kỳ 2025-2027 (14/11)