Nhiều khách hàng còn bị xâm phạm quyền lợi

Báo cáo của cơ quan chức năng tại hội thảo Công bố kết quả khảo sát nhận thức của người tiêu dùng về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (BVQLNTD) ở Việt Nam vừa qua cho thấy, khoảng 56% số người tham gia khảo sát trả lời từng bị xâm phạm quyền lợi với tư cách là người tiêu dùng trong khoảng thời gian từ năm 2011 đến năm 2015. Nhóm những hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng thường gặp là chất lượng không bảo đảm; quấy rối thông qua tiếp thị, quảng cáo trái ý muốn; gian lận về đo lường, xuất xứ, thời gian sử dụng; không cung cấp hóa đơn, chứng từ mua hàng…

Kết quả khảo sát cũng cho thấy, người tiêu dùng mong muốn trong thời gian tới, Nhà nước cần ưu tiên hoạt động tuyên truyền, giáo dục pháp luật BVQLNTD và kiến thức tiêu dùng để nâng cao hiệu quả công tác BVQLNTD. Hầu hết người tham gia khảo sát nhất trí rằng, nên tăng cường phổ biến những nội dung này trên truyền hình, báo điện tử, trang tin, mạng xã hội…

K.T (tổng hợp)

• Quốc hội thông qua Nghị quyết về Kế hoạch phát triển kinh tế-xã hội năm 2025 (13/11)
• Giải quyết thách thức, thúc đẩy công nghiệp hỗ trợ tăng tốc (13/11)
• Đoàn giám sát Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND tỉnh: Giám sát tiến độ thực hiện Khu tái định cư An Thạnh (12/11)
• Phát triển sản phẩm OCOP theo hướng xanh, bền vững (12/11)
• Theo đà thế giới, giá vàng trong nước giảm tới 1,5 triệu đồng mỗi lượng (12/11)
• Chuyển đổi số góp phần thúc đẩy sản phẩm OCOP phát triển (12/11)
• Biwase ETS: Luôn nỗ lực vì môi trường sạch đẹp, an toàn (12/11)
• Nắm bắt các xu hướng mới và áp dụng công nghệ tiên tiến trong ngành gỗ xuất khẩu (12/11)