Trong năm 2020, Trung tâm Hành chính công đã thực hiện cập nhật, công khai 461 TTHC, điều chỉnh 39 TTHC và ngưng hiệu lực 24 TTHC trên phần mềm một cửa điện tử thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của các sở, ban, ngành; tiếp nhận và xử lý hơn 159 lượt đề nghị hỗ trợ, khắc phục lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm một cửa điện tử. Trung tâm đã thực hiện tạo mới, điều chỉnh phân quyền 39 tài khoản và tắt hiệu lực 65 tài khoản; cập nhật mới và điều chỉnh 1.174 quy trình, tắt hiệu lực 32 quy trình giải quyết TTHC trên phần mềm một cửa điện tử. Đồng thời, tiếp nhận và phối hợp với các đơn vị có liên quan để xử lý các lỗi kỹ thuật phát sinh ngoài thẩm quyền quản lý, vận hành được giao.
Đến ngày 31-12-2020, đã có 1.178 tài khoản hoạt động trên hệ thống phần mềm một cửa cấp tỉnh (83 tài khoản cán bộ, công chức một cửa, 1.021 tài khoản công chức thụ lý, xử lý chuyên môn nghiệp vụ và 74 tài khoản lãnh đạo sở ngành); tổng cộng có 1.714 quy trình của 1.572 TTHC đang hoạt động và 1.655 quy trình đã tắt hiệu lực, vẫn duy trì trên hệ thống phần mềm một cửa cấp tỉnh.
SÔNG TRÀ