Xác định công tác cải cách hành chính là một khâu đột phá trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, những năm qua UBND huyện Dầu Tiếng luôn chú trọng đẩy mạnh cải cách hành chính, nhằm tiếp tục xây dựng nền hành chính của huyện thật sự dân chủ, trong sạch và chuyên nghiệp.
Người dân đến giao dịch, thực hiện các thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” xã Định Thành, huyện Dầu Tiếng
Tại UBND xã Định Thành, huyện Dầu Tiếng, trung bình mỗi ngày các bộ phận chức năng ở đây tiếp nhận giải quyết trên dưới 50 hồ sơ các loại của tổ chức, cá nhân và đa phần hồ sơ đều được giải quyết kịp thời theo đúng quy định. Để làm được điều này, thời gian qua, UBND xã đã không ngừng đẩy mạnh cải cách thủ hành tục hành chính (TTHC) bằng việc đưa vào hoạt động văn phòng tiếp dân theo cơ chế “một cửa”, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho mọi người dân khi có nhu cầu. Quy trình thủ tục giải quyết hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền đã được rút ngắn, nhờ đó góp phần giảm bớt phiền hà cho người dân khi đến đăng ký.
Bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã được niêm yết, công khai tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả gồm 130 thủ tục trên 34 lĩnh vực. Trong quý I-2019, qua khảo sát mức độ hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ hành chính công và cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo quy định, số lượng phiếu khảo sát đạt 100% đánh giá hài lòng ở mức tốt. Trong quý I, xã đã tiếp nhận 1.394 hồ sơ, đã giải quyết 1.394 hồ sơ, 100% hồ sơ đã giải quyết được trả đúng hạn. Xã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan; sử dụng ứng dụng phần mềm tin học giải quyết TTHC; quản lý điều hành hoạt động tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”. Hiện xã duy trì thực hiện tốt phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc và hộp thư công vụ trong quản lý công việc của cơ quan. UBND xã đã triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động; sử dụng mạng nội bộ (LAN) trong trao đổi công việc; tỷ lệ cán bộ, công chức sử dụng thư điện tử trong trao đổi công việc đạt 100%; tiếp tục duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với TCVN ISO 9001:2008. Trong năm qua, xã Định Thành được đánh gia cao về chỉ số cải cách hành chính cấp xã, đứng thứ 2 toàn huyện và thứ 11 toàn tỉnh.
Không chỉ riêng xã Định Thành, đến nay hầu hết các ngành, địa phương của huyện Dầu Tiếng đều đang đẩy mạnh chủ trương cải cách hành chính. Tùy theo đặc thù mỗi nơi, các ngành, xã, thị trấn đã triển khai cải cách TTHC theo cơ chế “một cửa” một cách có hiệu quả, góp phần giải quyết nhanh chóng, thuận lợi các công việc của tổ chức, công dân. Trong đó, quy trình thời gian giải quyết hồ sơ TTHC đã được rút ngắn đáng kể, phần lớn hồ sơ đều được giải quyết trong thời gian từ 1 đến 3 ngày, mang lại sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.
Đặc biệt, trong năm 2019, UBND huyện đã ban hành kế hoạch cải cách hành chính, trong đó tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC; tổ chức rà soát, đơn giản hóa TTHC trên các lĩnh vực; kiến nghị loại bỏ những TTHC phức tạp, gây phiền hà cho cá nhân, tổ chức; công bố TTHC kịp thời, đầy đủ; triển khai Nghị định số 61/NĐ-CP ngày 23-4-2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC; kiện toàn, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt của bộ phận một cửa hiện đại cấp huyện; đầu tư, nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận “một cửa” cấp xã đạt chuẩn hiện đại. Huyện còn mở rộng thực hiện cơ chế một cửa liên thông giữa các cơ quan chuyên môn cấp huyện với nhau; giữa UBND cấp huyện với UBND cấp xã và giữa các cơ quan chuyên môn cấp huyện với UBND cấp xã trong giải quyết TTHC; thực hiện nghiêm túc quy định về xin lỗi của đơn vị thực hiện TTHC trong trường hợp giải quyết TTHC của tổ chức, cá nhân đến ngày hẹn trả kết quả mà chưa có kết quả giải quyết; tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích…
Ông Nguyễn Phương Linh, Chủ tịch UBND huyện Dầu Tiếng, cho biết trong thời gian tới huyện tập trung rà soát, kiện toàn, sắp xếp tinh gọn bộ máy của hệ thống chính trị theo tinh thần Nghị quyết Trung ương 6 (khóa XII) gắn với tinh giản biên chế; rà soát, bổ sung, hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ công tác giữa các tổ chức trong hệ thống chính trị của huyện; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; tiếp tục đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ, công chức. Đồng thời, huyện đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành, duy trì và nâng cấp các ứng dụng cơ bản như thư điện tử, phần mềm quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp thống nhất liên thông 3 cấp (tỉnh - huyện - xã), tích hợp ứng dụng chữ ký số; tiếp tục duy trì các ứng dụng dùng chung; bảo đảm việc lập, lưu trữ thông tin TTHC đầy đủ, kịp thời theo quy định. Huyện cũng sẽ triển khai có hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3; triển khai việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua địch vụ bưu chính công ích…
Cũng theo ông Linh, đối với công tác cải cách hành chính, huyện luôn gắn liền với mục tiêu xây dựng tổ chức bộ máy Nhà nước ở địa phương hoạt động tích cực, hiệu quả, cùng với việc xây dựng đội ngũ cán bộ được chuyên môn hóa cao, làm việc theo lề lối, tác phong chuẩn mực. Và, đây cũng chính là mục tiêu mà Đảng bộ, chính quyền huyện Dầu Tiếng đang nỗ lực thực hiện để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới.
Để tiện việc liên hệ cũng như trả lời những phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp liên quan cụ thể đến TTHC, Phòng Kiểm soát TTHC - Văn phòng UBND tỉnh Bình Dương đề nghị người dân khi gửi đơn kiến nghị cần ghi rõ địa chỉ nơi ở, số điện thoại liên lạc và tóm tắt ngắn gọn nội dung cần kiến nghị. Mọi phản ánh, kiến nghị về quy định, TTHC xin liên hệ theo địa chỉ: Phòng Kiểm soát TTHC; ĐT: (0274) 3.835.029; địa chỉ email: kiemsoat.tthc@binhduong.gov.vn |
HỒNG NGA