Một cán bộ văn phòng gần dân

Nhiều người dân khi đến UBND phường Phú Hòa (TP.TDM) liên hệ làm các thủ tục cần thiết đều có nhận xét, anh Nguyễn Ngọc Vũ, cán bộ văn phòng thống kê của UBND phường tận tình giúp dân giải quyết thủ tục hồ sơ họ chưa nắm rõ.

Anh Nguyễn Ngọc Vũ (bìa trái) ân cần hướng dẫn người dân giải quyết các thủ tục

Xuất thân từ một cán bộ làm công tác truyền thanh của phường Phú Hòa, sau đó là cán bộ quản lý văn hóa. Trong quá trình công tác, anh Vũ được UBND phường luân chuyển sang làm phòng tư pháp, sau đó là cán bộ văn phòng thống kê. Trong quá trình công tác, anh được người dân tin yêu bởi sự nhiệt tình, hướng dẫn thấu đáo những thủ tục hồ sơ giúp người dân giảm bớt thời gian đi lại.

Trước đây, khi còn phụ trách bộ phận tư pháp, người dân khi đến liên hệ làm thủ tục chưa hiểu rõ các thủ tục liên quan đều được anh hướng dẫn với thái độ ân cần, lịch sự. Anh Vũ cho biết, khi có việc cần người dân mới đến phường, vì vậy cần giúp họ giải quyết nhanh thủ tục hồ sơ, không để dây dưa gây phiền hà không đáng có. “Tâm lý người dân khi đến làm thủ tục là muốn nhanh chóng hoàn thành thủ tục. Do vậy, có nhiều hồ sơ chưa đủ mình cần phải giải thích cặn kẽ để người dân hiểu. Có những trường hợp tôi phải kê khai đầy đủ các thủ tục ra tờ giấy để người dân theo đó chuẩn bị các thủ tục cần thiết”, anh Vũ nói.

Sinh thời Bác Hồ từng căn dặn, cán bộ là phải trọng dân, thương dân, tin yêu dân như chính gia đình mình. Bài học của Bác luôn thấm nhuần trong công việc hàng ngày và bài học này đang được anh Vũ, cũng như cán bộ, công chức của các địa phương trong tỉnh tiếp tục rèn luyện, trau dồi hàng ngày để phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, nhất là về công tác giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân.

H.VĂN

• Hoàn thành hỗ trợ tiền ủng hộ cho các tỉnh bị thiệt hại do bão, lũ (21/11)
• TP.Bến Cát: Tổ chức đối thoại với doanh nghiệp về chính sách bảo hiểm (21/11)
• Hội Chữ thập đỏ TP.Tân Uyên: Bàn giao bò sinh sản cho hộ gia đình khó khăn (21/11)
• Thăm hỏi, động viên, tặng quà gia đình có người thân tử vong do tai nạn giao thông (21/11)
• Xã Bình Mỹ, huyện Bắc Tân Uyên: Kêu gọi người dân cảnh giác thủ đoạn giả cán bộ tư pháp - hộ tịch (21/11)
• Hội Chữ thập đỏ phường Phú Lợi (TP.Thủ Dầu Một): Huy động các nguồn lực giúp đỡ hơn 32.170 lượt người (21/11)
• Ngân hàng Chính sách xã hội Bình Dương: Tăng tốc để sớm về đích (21/11)
• Hội Liên hiệp Phụ nữ xã Cây Trường II (huyện Bàu Bàng): Tổng kết công tác hội và phong trào phụ nữ năm 2024 (21/11)