Tổng đài 18001119 và 018001119 không phải lừa đảo

Chiều 28-6, Sở Thông tin & Truyền thông tỉnh Bình Dương cho biết: Cục Viễn thông khẳng định đầu số 18001119 là đầu số chính thức của Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 Quốc gia. Trong khi đó, đầu số 018001119 là một hình thức hiển thị khác của đầu số 18001119 bằng hình thức ứng dụng mô hình robot tự động gọi điện thoại hỏi thăm sức khỏe người dân (callbot).

Thông tin lan truyền trên mạng xã hội những ngày qua là thông tin thất thiệt và bịa đặt để câu view, câu like.

Theo lập trình, thông qua các cuộc hội thoại được thiết lập tự động hóa và nhận diện giọng nói theo kết quả trả lời, robot này sẽ cập nhật dữ liệu sức khỏe của người dân. Trong trường hợp ghi nhận kết quả trả lời “Có” cho câu hỏi “Những ngày qua bạn có dấu hiệu ho, sốt, đau họng hay khó thở không”, robot sẽ chuyển thông tin phản hồi về máy chủ và đội ngũ nhân viên y tế sẽ kịp thời có phương án xử lý phù hợp.

Được biết, công nghệ callbot này hiện đang được các doanh nghiệp viễn thông di động ứng dụng trong việc hỗ trợ các địa phương đang là điểm nóng dịch bệnh Covid-19 như: Bắc Giang, TP.Hồ Chí Minh, Bình Dương và một số tỉnh thành khác. Thông qua hệ thống phân tích đối với những vùng có nguy cơ cao lây nhiễm dịch bệnh, callbot sẽ lựa chọn số điện thoại của những người từng thực hiện khai báo y tế ở đây và tiến hành cuộc gọi để xác nhận lại tình trạng sức khỏe của người dân.

Trả lời câu hỏi vì sao xuất hiện đầu số 018001119, đại diện Cục Viễn thông cho biết, ngay từ lúc thiết lập, Cục đã yêu cầu các doanh nghiệp Bưu chính & Viễn thông loại bỏ số 0 ở đầu, nhưng do một số lỗi thiết lập nên thi thoảng một số cuộc gọi vẫn xuất hiện đầu số như kể trên. Hiện Cục Viễn thông đã có công văn yêu cầu các doanh nghiệp bưu chính kịp thời xử lý các lỗi kỹ thuật nói trên và chỉ để hiển thị một đầu số duy nhất là 18001119 trong thời gian tới.

Ngoài ra, liên quan đến thông tin cuộc gọi từ đầu số 018001119 gọi điện hỏi các thông tin cá nhân như số CMND, Số tài khoản ngân hàng…, Cục Bưu chính cho biết đây hoàn toàn là những thông tin thất thiệt và bịa đặt để câu view, câu like. Trong thiết lập các câu hỏi để kiểm tra, theo dõi tình trạng sức khỏe toàn dân của Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 hoàn toàn không có những câu hỏi liên quan đến số CMND, số tài khoản ngân hàng hay một số thông tin bảo mật khác liên quan đến tài chính…

Đình Thắng

• Công an tỉnh: Tổ chức nhiều hoạt động hưởng ứng Ngày toàn dân phòng cháy chữa cháy (13/11)
• Phát hiện tài xế vận chuyển thuốc lá không xuất trình được hóa đơn, chứng từ (13/11)
• Đồn Công an Khu công nghiệp VSIP: Tuyên truyền pháp luật cho công nhân, người lao động (13/11)
• Lừa bán đất cho hàng trăm bị hại (13/11)
• Tuyên truyền phòng, chống tội phạm tại các khu nhà trọ (13/11)
• Phường Bình Thắng, TP.Dĩ An: Phòng ngừa, trấn áp tội phạm hoạt động liên vùng (13/11)
• Công an TP.Thủ Dầu Một: Xử phạt hơn 1.500 trường hợp vi phạm trật tự an toàn giao thông (13/11)
• Tăng cường kiểm soát ma túy trên các cung đường (13/11)