Trong quý I, năm 2020, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ UBND TP.Thuận An đã tiếp nhận 18.513 hồ sơ liên quan đến các lĩnh vực; đã giải quyết 16.889 hồ sơ chiếm 91,22%, trong đó 16.786 hồ sơ đúng hạn, chiếm 99,39%, 77 hồ sơ trễ hạn chiếm 0,45%.
UBND thành phốđã tiếp tục áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001: 2015; chỉ đạo kiện toàn tổ chức và tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quy định.
Cùng với đó, thành phốđãphối hợp triển khai điều tra, khảo sát xã hội học phục vụ đánh giá chỉ số cải cách hành chính; đã cử 33 trường hợp tham dự lớp bồi dưỡng quản lý nhà nước, 448 trường hợp tham dự lớp bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ…
HỒ VĂN