TX.Bến Cát: Người dân hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính

Áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2008, chỉ số hài lòng của người dân ngày một nâng cao khi đến cơ quan hành chính của TX.Bến Cát liên hệ, giải quyết thủ tục hành chính. Cụ thể, tại Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ vàTrả kết quả, việc giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân được bảo đảm theo đúng thời gian quy định. UBND TX.Bến Cát còn công khai địa chỉ, số điện thoại của lãnh đạo để tiếp nhận ý kiến đóng góp, phản ánh của người dân. Ngoài ra, ngay tại cửa ra vào của Bộ phận một cửa còn có thùng thư góp ý, máy khảo sát mức độ hài lòng của người dân.

Năm 2017, toàn TX.Bến Cát đã tiếp nhận và trả kết quả đúng hẹn trên 74.000 hồ sơ các loại, hồ sơ trễ hẹn còn gần 1.300 hồ sơ. Các hồ sơ trễ hẹn chủ yếu thuộc lĩnh vực đất đai, xây dựng, cấp số nhà. Nguyên nhân trễ hẹn do hồ sơ thuộc các lĩnh vực này tăng quá nhiều, trong khi đó, nguồn nhân lực thực hiện còn thiếu. Hiện nay trên địa bàn TX.Bến Cát có12 đơn vị và 8 xã, phường triển khai thực hiện Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia.

KIM HÀ

• Trường Chính trị tỉnh: Tổ chức Hội thi Giảng viên dạy giỏi năm 2024 (14/11)
• Trung ương phải gương mẫu đi đầu trong tinh giản bộ máy (14/11)
• Khai giảng Lớp Cao cấp lý luận chính trị hệ không tập trung K75.B09 Tỉnh ủy Bình Dương (14/11)
• Tuyên bố chung về việc tăng cường quan hệ song phương Việt Nam-Peru (14/11)
• Xây dựng chuẩn mực đạo đức cách mạng của cán bộ, đảng viên trong giai đoạn mới (14/11)
• Chi bộ Quân sự phường Tân Vĩnh Hiệp, TP.Tân Uyên: Tổ chức thành công đại hội lần thứ XXIII, nhiệm kỳ 2025-2027 (14/11)
• Chi bộ trường THCS Đông Chiêu (phường Tân Đông Hiệp, TP.Dĩ An): Thực hiện thắng lợi nghị quyết nhiệm kỳ 2022-2025 (14/11)
• Đảng bộ Khối doanh nghiệp tỉnh: Công tác chuẩn bị đại hội bảo đảm tiến độ đề ra (14/11)