Áp lực là động lực để phấn

Tuy hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau nhưng những doanh nhân tiêu biểu tỉnh Bình Dương năm 2016 có điểm chung là trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, họ đã không ngừng nỗ lực, phấn đấu và kiên trì vượt qua khó khăn vươn lên khẳng định mình trên thương trường.

Ông Nguyễn Thái Minh Quang (thứ 5 từ phải qua) trong một lần đi thăm và làm việc với khách hàng doanh nghiệp Ảnh: THANH HỒNG

* Ông NGUYỄN THÁI MINH QUANG, Giám đốc Vietcombank Bình Dương:

Luôn giữ vững quan điểm “khách hàng là tất cả...”

Ông Nguyễn Thái Minh Quang (sinh năm 1973) về công tác tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Bình Dương (Vietcombank Bình Dương) từ tháng 9-1999. Nhờ sự phấn đấu tốt và chứng minh được năng lực của mình, tháng 3-2014 ông đã được bổ nhiệm làm Giám đốc Chi nhánh Vietcombank Bắc Bình Dương; đến tháng 9- 2015, ông được bổ nhiệm làm Giám đốc Vietcombank Bình Dương.

Ông Quang chia sẻ, khi nhận nhiệm vụ quản lý, lãnh đạo Vietcombank Bình Dương, ông gặp rất nhiều sức ép, đó là làm thế nào để vừa bảo đảm tăng trưởng các chỉ tiêu vừa kiểm soát được rủi ro tín dụng. Hơn nữa, Vietcombank là một thương hiệu lớn, uy tín; văn hóa Vietcombank là chuẩn mực, đạo đức, nhân văn mà “quả ngọt” của người tiền nhiệm để lại luôn là vấn đề đặt ra để ông suy nghĩ tìm giải pháp bảo đảm hài hòa vấn đề này. Công việc ngày càng nặng nề nhưng với năng lực, kinh nghiệm quản lý điều hành là người “đứng mũi chịu sào” ông đã luôn nỗ lực; nếu đồng nghiệp nỗ lực một thì mình phải nỗ lực gấp đôi, gấp ba. Nhất là người lãnh đạo phải luôn tiên phong, gương mẫu trong mọi suy nghĩ và hành động, phải tạo niềm tin và chỗ dựa vững chắc cho mọi người, từ đó họ mới đem hết lòng hết sức phục vụ đơn vị. Nhờ đó đã giúp ông vượt qua khó khăn, thách thức ban đầu để đưa ra các giải pháp thực hiện nhiệm vụ kinh doanh của đơn vị.

Ông Quang luôn quan tâm chỉ đạo và thực hiện xuyên suốt, kiên định công tác khách hàng với quan điểm “Khách hàng là tất cả, khách hàng đem lại việc làm, tạo thu nhập cho Vietcombank”. Ông đã bắt tay vào thực hiện các chương trình đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, chất lượng phục vụ khách hàng; kết hợp các chính sách, chương trình ưu đãi để tăng cường phát triển khách hàng mới, gia tăng thị phần của khách hàng hiện hữu. Trong quá trình thực hiện chương trình đổi mới, ông luôn giữ vững quan điểm và nguyên tắc công tác khách hàng là phải vì lợi ích của cả hai bên, chia sẻ cơ hội và thách thức với nhau, đồng hành cùng phát triển.

Nhờ đó, ngoài các chỉ tiêu về hoạt động thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Vietcombank Bình Dương luôn đạt và vượt chỉ tiêu kế hoạch đề ra. Đặc biệt, hiện công tác phát triển khách hàng có bước đột phá và tăng trưởng mạnh so với các năm trước đây. Hiện nay, chi nhánh đã phát triển và phục vụ hơn 4.500 khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp và gần 400.000 khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh, tăng hơn 20% so với cuối năm 2015.

Ông Quang luôn quan niệm, nhân tố con người là yếu tố, nguyên nhân của sự thành công hay thất bại. Vì vậy, trên cương vị của mình, ông luôn quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên; đồng thời mạnh dạn giao việc, giao quyền để biết được điểm mạnh, yếu của từng cán bộ, nhân viên nhằm phát huy năng lực, sở trường của mỗi người và có kế hoạch bồi dưỡng qua thực tế công việc.

Để động viên, tạo động lực cho cán bộ, nhân viên trong chi nhánh nỗ lực phấn đấu, toàn tâm toàn ý đối với công việc, ông Quang luôn quan tâm đến đời sống của cán bộ, nhân viên. Ông đã nghiên cứu đưa ra nhiều giải pháp tăng thu nhập cho cán bộ, nhân viên cơ quan; hỗ trợ, chia sẻ với gia đình họ khi gặp khó khăn… Ông cũng hết lòng ủng hộ công tác an sinh xã hội, chia sẻ trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng trên địa bàn tỉnh.

Trong cuộc sống, để giải quyết hài hòa giữa việc riêng và việc chung đã khó, trong công việc quản lý một tổ chức tín dụng mạnh lại càng phức tạp hơn nhiều. Giải quyết vấn đề này, theo kinh nghiệm của ông Quang, đối với việc công, luôn trách nhiệm, tâm huyết, sống chân tình với mọi người, tranh thủ sự đồng thuận, hỗ trợ của cấp trên và đồng nghiệp; đối với gia đình, luôn tìm phương pháp, thời điểm hợp lý nhất để trao đổi cho vợ con thấu hiểu và cùng chia sẻ, ủng hộ đối với công việc của mình. Nhờ vậy, ông đã thực hiện tốt nhiệm vụ được giao tại đơn vị mình.

Những đóng góp của ông Quang đã được Thủ tướng Chính phủ, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Chủ tịch UBND tỉnh... ghi nhận và tuyên dương. Năm 2016, ông là doanh nhân tiêu biểu tỉnh Bình Dương.

Ông Nguyễn Xuân Phúc (giữa) tại một buổi họp giao ban thường kỳ ở công ty Ảnh: DUY CHÍ

* ÔNG NGUYỄN XUÂN PHÚC, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Logistics U&I:

Truyền lửa đam mê để cùng nhau phát triển

“Cái nghề này không khó nhưng cũng chẳng hề dễ, vì nó cần tính đồng bộ. Có nhiều tiền, tập hợp được nhiều tài năng chưa chắc đã thành công trên lĩnh vực kinh doanh logistics nếu không có lòng đam mê và sự dấn thân với công việc. Với đặc thù đó, chúng tôi phải kiên trì lựa chọn nhân sự, kiến tạo bộ máy và không ngừng truyền lửa đam mê để cùng nhau vượt khó, vươn lên trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu Việt Nam”. Ông Nguyễn Xuân Phúc, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Logistics U&I, người được UBND tỉnh vinh danh là doanh nhân Bình Dương tiêu biểu năm 2016 nhân Ngày Doanh nhân Việt Nam (13-10) năm nay đã chia sẻ những điều tâm huyết với nghề.

Logistics là ngành mới phát triển tại Việt Nam. Từ ban đầu, U&I đã xây dựng, theo đuổi và thực hiện triết lý kinh doanh “Mỗi sản phẩm, dich vụ của công ty là một đại diện cho chất lượng và sự tín nhiệm”. Những người như ông Phúc hiện nay phần đông đều chưa được đào tạo chuyên môn đến nơi đến chốn. Trong quá trình làm việc ban đầu, ông cũng không được hỗ trợ cả về cơ chế lẫn kinh nghiệm quản lý. Chính vì thế, U&I đã xây dựng và theo đuổi thực hiện triết lý kinh doanh “Chất lượng và sự tín nhiệm của khách hàng là sản phẩm dịch vụ của chúng tôi”.

Khởi đầu, công ty chỉ có 6 cán bộ, nhân viên với số vốn chưa đến 200 triệu đồng. Công ty thực hiện các dịch vụ khai thuế hải quan (nay là đại lý hải quan), dịch vụ vận tải hàng hóa nội địa đa phương thức. Với lòng đam mê, quyết tâm theo đuổi sự nghiệp kinh doanh, ông Phúc cùng cán bộ, nhân viên công ty phải vừa tự trang

 bị kiến thức chuyên môn vừa tuyển chọn nhân sự, kiến tạo và phát triển bộ máy để giảm áp lực công việc theo hướng tiết kiệm, chuyên nghiệp.

Từ việc xem trọng chữ tín, công ty đã không ngừng thay đổi chính mình, từ những việc nhỏ nhất nhằm mang lại hiệu quả tốt nhất cho khách hàng với chi phí tiết kiệm nhất. Cũng nhờ xem trọng chữ tín mà cán bộ, nhân viên trong công ty biết kiềm chế cảm xúc cá nhân để bình tĩnh nhận ra, phân loại nguyên nhân của những vấn đề nhằm có giải pháp giải quyết công việc tốt nhất và hoàn thiện mình nhanh nhất.

Nhờ kiên trì rèn luyện, đến nay, Công ty Cổ phần Logistics U&I do ông Phúc lãnh đạo đã vươn lên vị trí dẫn đầu trong hệ thống Unigroup. Vốn điều lệ của công ty hiện nay là 215 tỷ đồng; tổng tài sản trên 600 tỷ đồng. Trong lĩnh vực logistics, công ty đứng thứ 10 trong nhóm 20 doanh nghiệp dịch vụ logistics hàng đầu của Việt Nam trong năm 2015. Công ty có trên 300 cán bộ, công nhân viên, đã qua đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ chuyên môn, có lòng yêu nghề và sẵn sàng đón nhận, hoàn thành những công việc khó khăn, nặng nề nhất.

Mỗi ngành nghề đều có những đòi hỏi, yêu cầu khắt khe riêng của nó. Với ngành logistics, không phải có nhiều tiền, tập hợp được nhiều người tài giỏi là kinh doanh thành công nếu thiếu lòng đam mê và sự dấn thân với công việc. Bằng chứng là trong sản xuất, kinh doanh, có nhiều người được đào tạo chuyên sâu, rất giỏi về nghiệp vụ nhưng thiếu lòng đam mê, không dám dấn thân với công việc thì không bao lâu sau cũng phải chuyển nghề. Trong khi, có những người rất đam mê công việc, chấp nhận dấn thân, tuy chưa được đầu tư kiến thức chuyên môn một cách đúng mức nhưng sau một thời gian được quan tâm bồi dưỡng họ đã trở thành những chuyên viên giỏi, gắn bó dài lâu với công việc. Đa số những người vừa giỏi nghiệp vụ vừa đam mê và dám dấn thân vì công việc của công ty hiện nay đều trở thành những cán bộ chủ chốt của công ty.

Logistics là ngành mới ở Việt Nam nhưng là thế mạnh của các nhà đầu tư nước ngoài. Dù tiềm năng thị trường còn rất lớn nhưng nếu chậm nâng cao và hoàn thiện mình thì doanh nghiệp trong nước sẽ mất dần lợi thế. Thách thức đó đã buộc Công ty Cổ phần Logistics U&I phải vận dụng mọi khả năng hiện có. Việc triển khai đồng bộ các ứng dụng công nghệ thông tin vào tất cả các quy trình nghiệp vụ là một ví dụ về những nỗ lực của công ty trong việc vươn lên tiếp cận với nền khoa học tiên tiến. Hiện công ty đã nghiên cứu và triển khai các ứng dụng như phần mềm quản lý hàng hóa trong kho (WMS), thực hiện việc khai báo hải quan điện tử (ECUS5 VNACCS), thực hiện phần mềm quản lý văn phòng không giấy tờ (ONP), lắp đặt các thiết bị định vị hành trình cho các phương tiện vận tải (GPS)… Công ty cũng cập nhật, ứng dụng công nghệ thông tin để viết ra phần mềm riêng phục vụ Sàn giao dịch vận tải trực tuyến Vtruck do công ty quản lý vận hành. Đây là sàn giao dịch vận tải đầu tiên tại Việt Nam nhằm tận dụng “chiều rỗng” của các phương tiện vận tải, góp phần giảm chi phí, giá thành. Đặc biệt là góp phần làm giảm áp lực giao thông lên hệ thống đường bộ, góp phần tích cực vào việc giảm ùn tắc, kẹt xe tại các đô thị lớn.

Nói về dự định trong thời gian tới, ông Phúc cho biết, ngay từ khi thành lập, công ty đã luôn nhận được sự hỗ trợ quý báu của lãnh đạo tỉnh, các cơ quan chức năng, các đối tác và khách hàng. Cán bộ, nhân viên công ty luôn bảo nhau phải cố gắng hoạt động thật tốt để xứng đáng với sự hỗ trợ đó. Hiện nay, chi phí logistics tại Việt Nam nằm ở mức rất cao so với khu vực và thế giới. Để rút ngắn khoảng cách trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp và cả xã hội rất cần sự ổn định cũng như tính công khai, minh bạch về chính sách, pháp luật, trong đó có chính sách tín dụng. Vì đầu tư logictics là đầu tư đồng bộ và dài hơi.

DUY CHÍ - THANH HỒNG

• Nghệ nhân tiêu biểu toàn quốc Thạch Thị Kim Hoa: Thành công từ lòng đam mê hoa lan (14/05)
• Phường Tân Phước Khánh, TP.Tân Uyên: Phát động “Ngày thứ bảy xanh” tại các khu phố (14/05)
• Phường Mỹ Phước, TP.Bến Cát: Đưa vào sử dụng công trình chiếu sáng xã hội hóa (14/05)
• Bảo đảm cấp nước sạch, an toàn cho người dân (14/05)
• Phường Uyên Hưng, TP.Tân Uyên: Huy động sức dân thực hiện chỉnh trang đô thị (14/05)
• Huyện Dầu Tiếng: Chăn nuôi theo hình thức trang trại phát triển ổn định (14/05)
• Ngành ngân hàng tích cực chuyển đổi số, phục vụ khách hàng (14/05)
• Khu công nghiệp Tân Bình: Khẩn trương hoàn thiện các thủ tục pháp lý theo quy định (14/05)