Co.opmart Bình Dương: Nỗ lực cải tiến mang lại sự hài lòng cho khách hàng

Siêu thị (ST) Co.opmart Bình Dương là một thành viên trong hệ thống chuỗi ST Co.opmart, thuộc Liên hiệp Hợp tác xã - Thương mại TP.Hồ Chí Minh. Với chính sách “Hàng hóa chất lượng - Giá cả phải chăng - Nơi mua sắm đáng tin cậy - Bạn của mọi nhà”, sau 6 năm đi vào hoạt động tại Bình Dương (17.9.2010- 17.9.2016), Co.opmart Bình Dương đã nhanh chóng trở thành nơi mua sắm quen thuộc của người tiêu dùng.

Co.opmart Bình Dương luôn nỗ lực cải tiến nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Trong ảnh: Khách hàng mua sắm tại ST Co.opmart Bình Dương (TP.Thủ Dầu Một). Ảnh: THOẠI PHƯƠNG

Tận tâm phục vụ khách hàng

Co.opmart Bình Dương được thành lập từ năm 2010. Từ đó đến nay, ST luôn cố gắng nỗ lực cải tiến nhằm mang lại sự hài lòng và những lợi ích thiết thực cho khách hàng và cộng đồng. Co.opmart luôn gắn bó và chăm sóc khách hàng bằng sự tận tâm và thấu hiểu.

Với mong muốn phục vụ khách hàng ngày một hoàn hảo hơn, ST luôn sâu sát với khách hàng để quan tâm, tìm hiểu nhu cầu của khách. Bên cạnh đó, ST xây dựng thêm các loại hình dịch vụ mới, nhiều chương trình liên kết ưu đãi, khuyến mại hấp dẫn hướng đến gia tăng tiện ích và giá trị cộng thêm cho khách hàng khi đến với hệ thống ST Co.opmart. Chính nhờ sự chuẩn bị chu đáo đó, mỗi ngày hệ thống Co.opmart Bình Dương đã đón tiếp hơn 6.000 lượt khách, xây dựng được lượng khách hàng trung thành với trên 100.000 khách hàng. Năm 2015, doanh thu của ST đạt trên 600 tỷ đồng; trong 9 tháng qua doanh thu ước đạt 500 tỷ đồng.

Ông Nguyễn Huy Lâm, Giám đốc ST Co.opmart Bình Dương, cho biết ST luôn chú trọng việc nâng cao chất lượng hàng hóa, vì vấn đề chất lượng hàng hóa, bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm đang được người tiêu dùng hết sức quan tâm. Chính vì thế, với mong muốn đi đầu trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm đầu vào, Co.opmart đang đẩy mạnh việc gắn kết với các đơn vị sản xuất để tăng cường sản phẩm chuẩn VietGAP, GlobalGAP theo quy trình hữu cơ vào kinh doanh trong ST; đồng thời tìm kiếm đối tác để đầu tư phát triển một số sản phẩm thiết yếu theo quy trình hữu cơ. ST Co.opmart cũng sẽ có không gian trưng bày riêng cho các sản phẩm tiêu chuẩn cao này để người tiêu dùng dễ dàng nhận biết và thiết thực quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp.

Thực hiện nhiều chương trình khuyến mại

Trong tháng khuyến mại “Tự hào hàng Việt” (tháng 9-2016), hệ thống Co.opmart có nhiều chương trình khuyến mại giảm giá sản phẩm lên đến 50%. Cụ thể, hàng Việt giảm giá đặc biệt như: Nước rửa chén Net trà xanh diệt khuẩn 4kg giá 87.000 đồng giảm còn 22.000 đồng/bình; nước giặt Net matic 2,7kg giá 105.000 đồng giảm còn 40.000 đồng/bình; kem đánh răng Colgate ICM ngừa sâu răng tối đa 250g giá 29.000 đồng giảm còn 9.000 đồng/hộp; nước xả Downy huyền bí túi 1,5L giá 96.500 đồng giảm còn 51.500 đồng/bịch... Ngoài ra, hệ thống Co.opmart còn dự kiến sẽ thực hiện hơn 100 chuyến bán hàng Việt lưu động đến các khu chế xuất, khu công nghiệp và vùng xa để phục vụ bà con và công nhân trên địa bàn tỉnh.

Đặc biệt, trong thời gian từ ngày 12 đến 16-9, khách hàng mua sắm trong khu tự chọn của ST với hóa đơn từ 400.000 đồng trở lên sẽ được tặng 1 vé may mắn để tham gia chương trình. Cơ cấu giải thưởng gồm: 1 giải nhất là tivi LED SONY KDL-49W750D 49 inch internet trị giá 16.400.000 đồng; 1 giải nhì là tủ lạnh Electrolux 321 lít ETB3202MG trị giá 7.190.000 đồng; 1 giải ba là quạt hơi nước Sunhouse SHD7818 trị giá 2.956.000 đồng; 3 khuyến khích là lò nướng điện thủy tinh Comet CM8616 trị giá 795.000 đồng/giải. Thời gian rút thăm: Lúc 19 giờ ngày 17-9-2016; thời gian trao giải: Lúc 19 giờ ngày 18-9-2016.

Trong thời gian tới, Co.opmart Bình Dương cùng với hệ thống chuỗi ST Co.opmart trong cả nước sẽ thường xuyên đưa ra nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn nhằm mang lại cho khách hàng những lợi ích, giá trị tăng thêm khi đến mua sắm tại ST Co.opmart.

THOẠI PHƯƠNG

• Tăng cường tháo gỡ khó khăn, vướng mắc thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển (18/11)
• Giá vàng SJC tăng 500.000 đồng mỗi lượng, tỷ giá giảm 10 đồng ngày đầu tuần (18/11)
• Việt Nam-Brazil đặt mục tiêu đạt 10 tỷ USD kim ngạch thương mại song phương (18/11)
• Giao dịch lưu động: Tạo thuận lợi cho đối tượng chính sách (18/11)
• Lãi suất huy động tăng nhiều ngân hàng tăng (18/11)
• Từ 20-11 thay đổi một số mức lãi suất tiền gửi (18/11)
• Các doanh nghiệp chuẩn bị tốt hàng hóa Tết Nguyên đán 2025 (18/11)
• Huyện Bắc Tân Uyên: Hạ tầng thủy lợi đáp ứng tốt cho sản xuất nông nghiệp (18/11)