Sau hơn 1 năm triển khai mô hình chính quyền thân thiện, UBND phường Hiệp An đã xây dựng được phong trào “Nụ cười thân thiện nơi công sở”, giúp người dân thoải mái, thân thiện trong quá trình giao tiếp với CBCC trong giải quyết TTHC.
Tính đến nay, UBND phường đã thực hiện việc liên thông đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ BHYT cho trên 30 trường hợp trẻ em dưới 6 tuổi, đồng thời gửi trên 30 thư chúc mừng cho các hộ gia đình có thành viên mới trong gia đình. UBND phường đã trao tận tay 75 thư chúc mừng cho các trường hợp đăng ký kết hôn, 15 thư chia buồn dành cho những hộ gia đình có người khai tử.
S.TRÀ