Từ đầu năm 2018 đến nay, Sở Tài nguyên - Môi trường đã tiếp nhận và giải đáp 179 câu hỏi trên cổng thông tin điện tử và 49 câu hỏi thông qua số điện thoại đường dây “nóng” từ phía người dân và doanh nghiệp. Kết quả, sở đã trả lời và giải đáp 179/179 câu hỏi trên cổng thông tin điện tử; 20/49 câu hỏi thông qua số điện thoại đường dây “nóng”.
Hiện nay, sở đang tiếp tục thiết lập và hoàn thiện các hình thức tiếp nhận và phản hồi phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo quy định trên cổng thông tin điện tử của sở hoặc thông qua đường dây “nóng”. Sở cũng duy trì hoạt động Tổ tư vấn pháp luật về TTHC thuộc lĩnh vực tài nguyên và môi trường, thực hiện hướng dẫn tổ chức, cá nhân trong giải quyết các TTHC.
P.V