Chất lượng dịch vụ y tế: Nâng cao để đáp ứng nhu cầu

 Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh (KCB) để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của bệnh nhân (BN) là vấn đề cấp thiết của ngành y tế. Trong thời gian qua, các cơ sở y tế trong tỉnh đã từng bước làm tốt công tác này…  

 BN đang điều trị nội trú tại BV Điều dưỡng - Phục hồi chức năng tỉnh

Những khó khăn

Quá tải, BN phải chờ đợi lâu để được khám, điều trị, nhân lực thiếu đó là những vấn đề khó khăn chung của các cơ sở y tế. Tại Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) tỉnh, Ban giám đốc cũng đã đề cập đến những khó khăn như: Công tác đấu thầu chưa hợp lý, thủ tục kéo dài làm chậm triển khai các hoạt động chuyên môn cũng như áp dụng dịch vụ y tế chất lượng cao trong KCB. Mức trần của tuyến 2 theo quy định của Bảo hiểm xã hội chưa phù hợp dẫn đến xuất toán số tiền lớn làm ảnh hưởng đến hoạt động chung của bệnh viện (BV). Thu nhập bình quân của cán bộ viên chức chưa bảo đảm cho đời sống. Bên cạnh đó giá một số dịch vụ KCB trong Quyết định 42/2012/QĐ-UB chưa phù hợp.

Một trong những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng trong KCB mà các BV đưa ra là: công khai, minh bạch về hạch toán thu, chi. Chủ động và phối hợp với các cơ quan liên quan, tăng cường công tác tuyên truyền về lợi ích của việc thực hiện giá dịch vụ và cơ cấu giá dịch vụ y tế để người dân hiểu, đồng thuận. Triển khai tập huấn đến cán bộ, viên chức về bảng giá và cơ cấu giá dịch vụ để thực hiện việc tính đúng, tính đủ và thu đúng. Thường xuyên tự kiểm tra, giám sát việc thu và thanh toán, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Niêm yết bảng giá thuốc, dịch vụ, cải cách thủ tục hành chính và nhanh gọn hơn ở khâu tính toán, trả tiền viện phí…

Ngày giường nằm ghép, ghế bố tuy không nhiều nhưng vẫn ảnh hưởng đến nguồn kinh phí hoạt động vì chỉ thu được 50% giá thu theo quy định của một ngày giường điều trị. Một số dịch vụ khác như phun khí dung chỉ có giá phun trong khoa Tai Mũi Họng là 8.000 đồng cho một lần phun sẽ không đủ bù vào chi phí thuốc sử dụng. Tại các BV ở tuyến huyện cũng khá đông BN phải chờ đợi. Kể từ ngày sáp nhập Trung tâm Y tế và BVĐK tuyến huyện, thị, thành phố, cơ sở vật chất chưa được nâng cấp, nhân lực thiếu dẫn đến tình trạng quá tải, công suất sử dụng giường bệnh cao…

Cần nâng cao chất lượng dịch vụ

Trước những khó khăn chung, một trong những giải pháp là cần phải nâng cao dịch vụ KCB, bổ sung nguồn nhân lực để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của BN trong khám, điều trị kể cả ngoại trú lẫn nội trú. BVĐK tỉnh đã đầu tư trang thiết bị y tế như máy chụp MRI, máy chụp nhũ ảnh và một số trang thiết bị hơn 52 tỷ đồng. Năm nay, BV tiếp tục đầu tư và chuẩn bị đưa vào sử dụng các máy móc, thiết bị y tế kỹ thuật cao như máy nội soi khí phế quản trị giá hơn 2,9 tỷ đồng; máy đo điện cơ gần 1 tỷ đồng. Song song với trang bị máy móc, lãnh đạo BV đã cử cán bộ đi học để nâng cao chuyên môn, phục vụ tốt hơn cho nhu cầu KCB của người dân.

Tại BV Điều dưỡng - Phục hồi chức năng, bác sĩ Nguyễn Văn Hóa, Giám đốc BV cho hay: “BV được đầu tư máy ô-xy cao áp trị giá hơn 2 tỷ đồng từ ngân sách Nhà nước cấp. Máy được đưa vào sử dụng từ tháng 12-2012 và rất hiệu quả trong điều trị”. BS Nguyễn Văn Hóa cho biết thêm, máy ô-xy cao áp giúp điều trị hiệu quả các bệnh như loét chân do tiểu đường, nhồi máu cơ tim, tai biến mạch máu não, viêm loét dạ dày…

Theo BS.Ngô Dũng Nghĩa, Phó Giám đốc Sở Y tế: Chất lượng KCB phải luôn là mối quan tâm hàng đầu của các BV. Khi dịch vụ y tế được nâng cao chất lượng thì BN có lợi. Cùng với việc nâng cao tay nghề, trang bị máy móc thì thực hiện tốt chế độ, chính sách bảo hiểm y tế cũng góp phần nâng cao chất lượng KCB cho người dân. Hàng năm, Bình Dương đều kết dư bảo hiểm y tế và nộp về Trung ương. Nếu được trích một phần từ nguồn này cho việc xây dựng cơ sở hạ tầng, đầu tư trang thiết bị y tế cũng là điều làm lợi cho BN nhiều hơn...

QUỲNH NHƯ

• Nâng cao nhận thức của người dân về bệnh tan máu bẩm sinh Thalassemia (07/05)
• Biến thể phụ KP.2 của virus SARS-CoV-2 có thể lây lan nhanh hơn và 'né' miễn dịch tốt hơn (06/05)
• Tạm đình chỉ hoạt động Trung tâm tiêm chủng TNT Bến Cát (05/05)
• Số bệnh nhân nghi ngộ độc thực phẩm tại Đồng Nai tăng lên 500 người, Bộ Y tế yêu cầu tập trung cấp cứu, điều trị (04/05)
• Bệnh ho gà ở trẻ gia tăng, cần chủ động đưa trẻ tiêm vaccine (03/05)
• Trời nóng, nhiệt độ thay đổi liên tục - cảnh báo dấu hiệu đột quỵ ở người trẻ tuổi (02/05)
• Huyện Bắc Tân Uyên: 520 người dân được khám sức khỏe miễn phí (27/04)
• Vụ bé 2 tháng tuổi bị phản ứng sau tiêm vắc xin: Chuyển Bệnh viện Nhi đồng 2 tiếp tục theo dõi, điều trị (26/04)