Năm 2021, UBND tỉnh đã ban hành 27 quyết định công bố chuẩn hóa 369 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh theo đúng quy định.
Hiện nay, toàn tỉnh có 1.900 TTHC còn hiệu lực, bảo đảm 100% TTHC sau công bố được nhập, đăng tải công khai vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Trang dịch vụ công của tỉnh và tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cấp huyện, cấp xã. Trong năm, tỉnh tổ chức cập nhật công khai, điều chỉnh 1.364 TTHC; cập nhật, điều chỉnh 672 quy trình TTHC và tạo mới, điều chỉnh 28 tài khoản người dùng trên Hệ thống phần mềm một cửa tỉnh, hoàn thành kiểm thử 851 quy trình TTHC mức độ 3, mức độ 4 kết nối trên Cổng dịch vụ công quốc gia. 100% TTHC được xây dựng quy trình trên hệ thống phần mềm một cửa.
UBND tỉnh tiếp nhận 685 phản ánh, kiến nghị, đặc biệt là các phản ánh kiến nghị liên quan đến tình hình dịch bệnh Covid-19; đã xử lý, trả lời 405 phản ánh kiến nghị, đang xem xét xử lý 280 phản ánh, kiến nghị.
SÔNG TRÀ