Tính đến đầu tháng 1-2022,UBND TP.Thuận An đang thực hiện 43 thủ tục hành chính (TTHC) mức độ 3, 156 TTHC mức độ 4; cấp xã thực hiện 61 TTHC mức độ 3. Năm 2021, thành phố phát sinh 351 hồ sơ, cấp xã 50 hồ sơ. Về tình hình thực hiện bưu chính công ích, thành phố phát sinh 1.716 hồ sơ, trả 1.525 hồ sơ; cấp xã tiếp nhận 729 hồ sơ.
Để đẩy mạnh hiện đại hóa nền hành chính, thành phố có 95 chứng thư số, trong đó có 55 chứng thư số cá nhân lãnh đạo, 22 chứng thư số cơ quan, 18 chứng thư số kế toán. Tuy nhiên, qua ý kiến của đoàn kiểm tra cải cách hành chính của tỉnh năm 2021, tỷ lệ ký số của TP.Thuân An đạt 18%. Từ ý kiến này, UBND thành phố đã chỉ đạo các ngành và UBND các xã, phường tăng cường sử dụng chữ ký số trong trao đổi văn bản điện tử để khắc phục.
Năm 2022, TP.Thuận An sẽ xây dựng đề án thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công; tiếp tục duy trì áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 vào quản lý nhà nước; cùng với đó, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý cơ quan Nhà nước; tiếp tục đầu tư mua sắm trang thiết bị công nghệ thông tin, hạ tầng đồng bộ để phục vụ xây dựng chính quyền điện tử, tiến tới chính quyền số.
H.VĂN